Reprise des dalles
Reprise des dalles Fortelock
Dans le cadre du programme écologique, nous proposons à nos clients de récupérer les dalles en PVC Fortelock non utilisées qui seraient autrement jetées. Grâce à ce service, vous économiserez du temps, des soucis et de l’argent pour la décharge, tout en contribuant à la protection de l’environnement. Restituez-nous les dalles et nous nous chargerons du recyclage des matières résiduelles et de leur réutilisation.
Quel type de dalles est-il possible de retourner?
Tous types de dalles Fortelock quel que soit le degré d’usure. Vous pouvez reconnaître les dalles Fortelock grâce au logo sur le dessous de la dalle. Le service concerne uniquement les dalles de la marque Fortelock, avant d’emballer les dalles à retourner, assurez-vous de ne pas envoyer des dalles d’une autre marque ou d’autres matières que PVC. Ce retour ne serait pas accepté.
Types de transport possibles
Pour ceux d’entre vous qui, en raison de la distance, ne pourraient pas ramener les dalles à l’adresse de notre société, nous proposons le transport Fortemix. Dans le formulaire, remplissez le lieu de chargement, emballez correctement les dalles selon les instructions indiquées dans la Foire aux questions, puis attendez l’e-mail de confirmation et les informations de reprise par le transporteur. Le transport Fortemix est un service payant. Cependant, nous veillerons à ce que les frais d’expédition ne vous coûtent pas plus cher que les frais de décharge dans votre région.
Foire aux questions
Transport et emballage
Quelle est la quantité minimale ou maximale de dalles que je peux retourner ?
La quantité de dalles n’est pas limitée.
Comment emballer les dalles pour le transport?
Veuillez respecter les règles suivantes :
En cas d’envoi de moins de 30 dalles
Faites des paquets dont le poids ne dépasse pas 30 kg/paquet.
En cas d’envoi de plus de 30 dalles
Faites des paquets dont le poids ne dépasse pas 750 kg (env. 300 pcs, 75 m2), fixez les dalles sur une palette et enveloppez-les avec un film pour éviter leur déplacement pendant le trajet.
Veillez à ce que le colis soit prêt à l’heure et que le transporteur ait accès aux colis préparés ou à la palette. Vous n’aurez plus à manipuler les colis ou la palette, le transporteur se chargera du reste
Dois-je nettoyer les dalles avant de les retourner?
Ce n’est pas nécessaire, mais nous apprécierons si vous les débarrassez des plus grosses impuretés.
Que se passe-t-il si je n'emballe pas les dalles et les laisse en vrac?
Il est conseillé d’envelopper correctement les dalles et de les fixer avec un film. Un colis non emballé peut ne pas être accepté par le transporteur. Dans ce cas, les frais d’une sortie inutile vous seraient facturés
Prix
Où puis-je trouver les prix de transport Fortemix?
Les listes des prix de transports sont divisées par pays et poids des marchandises. Vous serez informé du prix du transport par le service client après avoir rempli le formulaire de retour des dalles.
Que faire si le prix de la décharge est inférieur au prix du transport dans le cadre du retour des dalles?
Les prix de décharge varient selon les régions. Si vous constatez que le prix de décharge est inférieur au prix de transport dans le cadre de retour des dalles, le service clients fera en sorte que vous ne soyez pas lésé.
Autres questions
Est-il possible d’utiliser ce service pour échanger les dalles?
Malheureusement, non. Le service de reprise est utilisé uniquement pour renvoyer les dalles inutiles.
Pouvez-vous prétendre à ce service?
En raison de la diversité des sols rénovés, de leur emplacement et de leur situation sur le marché, nous ne sommes pas en mesure de garantir une reprise dans tous les cas. Le droit à ce service n’est pas acquis.